E-Trust E-Satisfaction Terhadap Meningkatnya E-Loyalty Pada Ranjbarian Rezaei (2017), Sativa (2017) meneliti mengenai pengaruh e-trust dan e-service quality terhadap e-loyalty dengan e-satisfaction sebagai variabel mediasi pada pengguna e-commerce C2C Tokopedia Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction, e-service quality berpengaruh
PENGARUH E-TRUST DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-LOYALTY . . . satisfaction Variabel e-satisfaction dapat memediasi pengaruh e-trust terhadap e-loyalty secara signifikan dan dapat dikatakan sebagai variabel mediasi penuh (full-mediated), begitu juga dengan variabel e-satisfaction dapat memediasi pengaruh e-service quality terhadap e-loyalty secara signifikan dan dapat dikatakan sebagai variabel mediasi
Pengaruh E-Trust dan E-Service Quality Terhadap E-Loyalty . . . Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-trust dan e-service quality terhadap e-loyalty dan peran customer engagement dalam memediasi pengaruh e-trust dan e-service quality terhadap e-loyalty Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen di Kota Malang yang sudah pernah melakukan pembelian pada e-commerce Sociolla
Pengaruh E-Service Quality, E-Trust dan E-Satisfaction . . . Pengaruh E -Service Quality, E Trust, dan E WOM Terhadap ESatisfaction Pengguna Aplikasi Shopee Di Kota Pontianak Proceeding Seminar Bisnis Seri V, 270 2 Dhika Prasetya Ramadhana 2019 pengaruh e -service quality dan trust loyalty dengan e-satisfaction sebagai variabel intervening (Studi pada Pengguna E-Commerce Shopee) Fakultas
E-Satisfaction Dan E-Trust Berperan Dalam Memediasi Pengaruh . . . Syifa Annas, 2020 Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh dari Kualitas Layanan Elektronik, Promosi dan Citra Merek terhadap Kepuasan Konsumen pada e-commerce Blibli Com Penelitian ini dilakukan terhadap konsumen pengguna e-commerce Blibli Com di Jakarta, Bogor, Depok dan Bekasi
Pengaruh e-Service Quality, Reputation, e-Trust, e . . . Tujuan penelitian menjelaskan pengaruh kualitas layanan elektronik (e-service quality) terhadap kepuasan elektronik(e-satisfaction) dan kepercayaan elektronik (e-trust), reputasi (reputation