Home - Defam Wij helpen u graag! Bij Defam staan we graag voor u klaar Bekijk onze veelgestelde vragen of neem contact op met onze afdeling Klantenservice De jaaropgave over het afgelopen jaar sturen wij in januari of februari van het daaropvolgende jaar We zullen dit gefaseerd doen waardoor we nu nog niet kunnen zeggen wanneer u uw jaaropgave precies ontvangt Wij zorgen ervoor dat alle jaaropgaves
MijnDefam - Defam Tip: Ga altijd eerst naar www defam nl en klik daar op de button ‘MijnDefam’ Sla deze link vervolgens op in uw favorieten Installeren MijnDefam-app Om de veiligheid van uw account te vergroten, maken wij gebruik van 2-stapsverificatie Naast uw gebruikersnaam en wachtwoord, heeft u een 6-cijferige code nodig om in te loggen
Persoonlijke Lening - Defam Persoonlijke Lening afsluiten Wij werken samen met tussenperonen die in het bezit van een AFM-vergunning zijn Zij delen onze visie op verantwoord lenen en adviseren u op maat Bel onze Klantenservice voor een tussenpersoon bij u in de buurt
Betalingsproblemen - Defam Samen werken aan een oplossing bij betalingsproblemen Het kan iedereen overkomen: een verandering in uw situatie waardoor het lastig wordt om uw maandelijkse betaling te doen Schaamte is niet nodig – wij staan klaar om samen met u naar een oplossing te zoeken Hoe eerder u contact met ons opneemt, hoe sneller we u kunnen helpen
Aanvraag afronden - Defam Om uw kredietaanvraag bij Defam af te ronden, vragen wij u om de volgende drie stappen uit te voeren: U gaat akkoord met de documenten U ondertekent de overeenkomst U identificeert zich via de Alfam identificatie app U kunt dit snel en eenvoudig digitaal doen Hieronder leggen we u per onderdeel uit wat u nodig heeft en hoe het werkt Verderop vindt u een uitlegvideo, tips en antwoorden op
Overlijden - Defam U kunt de documenten per e-mail aanleveren: klantbeheer@defam nl Tijdens de afhandeling De maandelijkse verplichtingen lopen op de normale (contractuele) manier door, totdat er andere afspraken zijn gemaakt Houd rekening met verwerkingstijd Het kan zijn dat er nog post op naam van de overledene binnenkomt totdat alles administratief is geregeld
Online identificatie: zo werkt het - Defam Ga op uw laptop PC naar defam nl identificatie, klik op ‘Start online identificatie’ en vul deze unieke code en uw geboortedatum in Scan de QR-code op het scherm met uw smartphone om de Alfam Identificatie app te downloaden
Mijn situatie - Defam Mijn situatie Soms verandert uw situatie tijdens de looptijd van uw lening Op deze pagina vindt u heldere informatie en handige stappenplannen voor veelvoorkomende situaties Wij denken graag met u mee, hoe eerder u contact met ons opneemt, hoe meer mogelijkheden er zijn om samen een passende oplossing te vinden
Onze leningen - Defam Wij houden lenen overzichtelijk Voor ieder doel bieden wij een passende lening Maar wij houden lenen ook graag overzichtelijk Daarom kunt u bij ons uit drie leningen kiezen
Wijzigingen doorgeven - Defam Samen snel geregeld Wilt u een wijziging doorgeven? Dat kan vaak eenvoudig via MijnDefam Lukt het online niet of is uw lening tijdelijk geblokkeerd (bijvoorbeeld door een achterstand), dan helpen we u graag telefonisch Wat wilt u wijzigen? Adres wijzigen Dit kunt u makkelijk aanpassen via MijnDefam of telefonisch via 030 – 659 66 00 Rekeningnummer wijzigen Dit kunt u wijzigen via