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AI自動音声応答とは？導入するメリットデメリットと活用事例 - NTT
AIでの自動音声応答とは、お問い合わせから回答までを音声によって完了させるシステムのことです。顧客が発話した音声をAIが音声認識し、言語処理。最適な回答を音声合成によって読み上げ回答します。 AI自動音声応答を活用すれば、人間のオペレーターに引き継ぐことなく顧客対応を完了させることも可能です。事業所にとっては人員不足というコールセンターが抱える課題を改善と業務効率化。顧客にとっては「つながらない」の回避・待ち時間の軽減や、迅速な対応による満足度の向上といったメリットが期待できるとして、注目されています。コールセンターシステムではAI自動音声応答のほかに、IVR（自動音声応答システム）があります。
音声生成AIとは？仕組み・選び方・活用方法を網羅した完全ガイド
2-3 カスタマーサポート・自動音声応答（IVR）カスタマーセンターでは、AIによる音声応答（IVR）が急速に普及しています。問い合わせ内容を自動処理し、適切な情報を提供できることで、オペレーターの負担を軽減します。メリット 24時間
AI音声応答サービス（ボイスボット） - NTTネクシア公式 . . .
AI音声応答サービス（ボイスボット）とは音声認識、チャットボット、音声合成などのデジタル技術を融合させることで、音声によるお問い合わせに対し、人手を介さずにAIがコミュニケーターに代わって電話応対をおこなうことができるサービスです。
【2025年】AI電話自動応答サービスのおすすめ7選！選び方に . . .
AI Messenger Voicebotは、チャットボットで培われた技術を応用したAI電話応答サービスです。顧客との円滑なコミュニケーションを実現する設計が特徴です。独自開発のAI技術によって、電話の応対業務を自動化します。
電話対応を自動化するAI自動音声応答！仕組みやメリット . . .
AI自動音声応答システムとは、音声認識や自然言語処理などの人工知能技術を駆使して、顧客からの電話に自動で対応するシステムのことです。従来は人間が対応していた「問い合わせ」や「予約受付」などの業務をAIで自動化すること
AI自動音声応答システムとは？メリットやデメリット、導入時の . . .
AI自動音声応答（ボイスボット）とは、AIが顧客から問い合わせを聞き取り、自動的に適切な回答を行うシステムのことです。注文受付などの定型化できる業務を自動化し、営業時間外の対応も可能にします。
IVR（電話自動音声応答システム）比較14選。費用相場も . . .
音声AI連携オプション「Voice AI Proxy」を利用することで、GoogleやIBMなどの音声認識・合成、自然言語処理、感情解析といった様々な外部の音声系クラウドサービスとシームレスに連携可能。目的や用途に応じて組み合わせて利用
AI電話自動応答システムとは？仕組みからメリット・デメリット . . .
AI電話自動応答システムとは、かかってきた電話に対してAI（人工知能）が自動で対応するシステムです。音声認識技術を用いて通話相手の話を理解し、自然言語処理技術によって適切な応答を生成します。