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Développer une vision et une stratégie; Communiquer la vision du changement; Lever les obstacles; Produire des victoires à court terme; Consolider les gains et produire plus de changement; Ancrer les nouvelles pratiques dans la culture
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Développer une vision et une stratégie; Communiquer la vision du changement; Inciter à l’action et lever les obstacles; Générer des victoires à court terme; Consolider les acquis et accélérer le changement; Ancrer les nouvelles pratiques dans la culture
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