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Five9 es el mejor software de centro de llamadas, ya que ofrece todo lo que necesita para un centro de contacto eficaz, incluidas herramientas de administración y gestión de personal: más de 100 tipos de informes históricos y en tiempo real, grabación de llamadas, integración con cientos de plataformas de software CRM Zendesk, Oracle, Zoho), API en la nube para una plataforma abierta e
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Top 7 software de gestión de personal para centros de llamadas 1 Harmonix AI Harmonix AI no es un software de gestión de personal para centro de llamadas puro, es una plataforma avanzada que se instala sobre cualquier CRM existente, potenciando sus capacidades sin necesidad de reemplazarlo
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Vamos a explorar otro software para call center basado en la nube: Five9 Este proveedor de llamadas y centro de contacto se especializa en la gestión de llamadas entrantes y salientes, optimizando las operaciones de los call centers con potentes funciones como el enrutamiento inteligente de llamadas, IVR (respuesta de voz interactiva), grabación de llamadas y análisis de llamadas en tiempo
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