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返品対応とは？返品を求められる理由、対応の流れやポイントを紹介 | EC通販・物流代行【スクロール360】
返品対応とは、消費者から購入商品について、何らかの理由で返品依頼をしたことにより発生する一連の対応のことです。 ECサイトを運営していると、配送ミスや商品の初期不良などにより、返品対応をしなければならないことがあります。
返品対応の流れと対応時のポイントは？メールの例文も紹介 | Geek+
自社や運送会社の対応に不備があった場合は、顧客に対して丁寧に謝罪します。メールで謝罪する場合は、その後の返品方法や返品後の流れをしっかり説明しましょう。メールの例文については詳しく後述していますので、そちらを参照してください。 3
返品っていつまでできるの？返品期間やその際の注意点など徹底解説！
例えば、購入してから1週間以内であれば商品の返品・交換を受け付けている店舗や購入後1ヶ月間は返品・交換が可能な販売店も存在します。さらに、商品開封の有無によっても対応が異なる場合があり、1週間以内の返品を受け付けている店舗でも、開封
返品対応の例文を紹介。書き方やマナー、対応時のポイントとは？｜ECのミカタ
今回は、返品対応メールの例文を、サイト側の都合と購入者側の都合のパターンごとに紹介する。書き方のマナーや、対応時のポイントも紹介するので、返品対応業務の参考にしてほしい。
ECの返品対応はどうすれば良い？返品の流れ、理由ごとの対応、返品率を下げる方法などを解説 | E-Commerce . . .
ecサイトにおいて消費者が返品する理由は多様です。しかし、理由に応じて対策すれば「返品率の低下」や「顧客満足度の向上」などにつながります。本記事で紹介した返品対応の流れや理由ごとの対応方法を参考に、自社ecの返品対応業務を改善しましょう。
返品理由を徹底解説！具体的な対応策と改善方法をご紹介｜ロジペディア｜EC物流、DtoC(D2C)物流のアウトソーシング . . .
購入後のトラブルを未然に防ぐため、顧客にとってデメリットになってしまうような点があれば事前に伝えましょう。セール品で返品不可の場合や、購入後の手入れに注意が必要な商品など、購入前に顧客にはっきり伝えましょう。
返品・返金対応における商法的留意点とトラブル回避方法
特に購入から時間が経過した後に返品や返金を要求されるケースでは、どのように対応すべきかが問題となります。この記事では、商法的に見た返品・返金の対応方法や、トラブルを避けるために重要なポイントについて解説します。返品・返金に関する